メーカーや販売店などのコールセンターに電話をかけた時、何度かけても
自動音声『現在、電話が大変混み合っております』が流れて繋がらない事が多いです。
そして、イライラした経験がある人は意外と多いです。
さらに電話が繋がりくいのは、昔からずっと言われ続けています。
お問い合わせ対応の悪化は、企業イメージの悪化に繋がります。
そもそも、どうしてコールセンターへの電話が繋がりにくいのでしょうか?
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お問い合わせ対応の悪化は、企業イメージの悪化に繋がります。
そもそも、どうしてコールセンターへの電話が繋がりにくいのでしょうか?